为践行平台“责任为先、品质为本”的发展理念，落实“以客户为中心”的工作准则，进一步提升产品质量与客户口碑，11月29日下午，悦达香港(地产)平台召开房地产行业常见缺陷问题分享交流会。平台党委委员、副总经理宗捍主持会议并讲话。
会议开始，工程技术部首先对行业常见缺陷问题进行了细致宣讲，从工程设计、施工工艺、产品质量等维度对缺陷问题进行了详细剖析，并着重对渗漏防控要点进行了分享。与会人员围绕缺陷问题的规避办法及渗漏防控措施进行讨论，并交流了意见和建议。客服条线分管领导崔健要求，要充分吸取以往经验教训，提升条线专业能力和风险意识，对缺陷问题提前防范布控，避免缺陷问题反复发生。要进一步提高客户意识，增加客服、房修条线的发声，敢于正视问题、反馈问题和协调处理问题。注重过程品质的提升，始终践行“精益建造”，升维交付服务、维修服务，全力提升客户满意度。
会议强调，产品品质和客户口碑是企业的立身之本，只有尊重客户、强抓品质才能顺应市场竞争和发展。各单位要认真学习总结，一是要充分吸取行业内的经验教训，控制产品缺陷发生率，减少负面舆情，降低无效成本的投入;二是要深入、细致、扎实做好施工过程质量管控工作，不断提升产品品质，为品牌口碑的良好发酵提供坚实基础;三是要坚持客户为本，时刻把客户的合理需求放在第一位，不逃避、不推诿，快速高效地为客户解决实际困难，以匠心铸造口碑，为平台长期高质量发展保驾护航。
平台班子相关领导，工程技术部、客户服务部相关人员，各项目负责人，工程、客服条线相关人员参加了会议。
